私たちは、地球にとってよいことは企業にとってもよいことであると信じています。サンにとっての企業の社会的責任 (CSR) とは、ビジネス目標と融合してポジティブな社会変革を生み出し、環境への影響を最小限に抑え、事業価値を創出するような戦略を意味します。CSRには、従業員やコミュニティ、社会全体の生活の質を向上させながら、倫理的に行動し、経済の発展に貢献するための継続的なコミットメントが含まれます。サンのCSR戦略は、技術革新 (Innovate)、行動 (Act)、共有 (Share) という3つの柱を軸として展開しています。

サン Menlo Parkキャンパス

評価基準がきわめて重要です。責任を測定する方法にはいろいろあります。製品、技術、サービスなどが対象になります。エネルギー効率は高いかどうか。技術を世界中のコミュニティと共有しているかどうか。サプライ･チェーンとの相互的なコミュニケーションをどのようにとっているか、従業員に対してどのような目標を設定しているか。倫理や公正に関する企業風土はどうか、などです。

多くの企業にとって、第1の構成要素はお客様とパートナーです。したがって、評価基準にはお客様とパートナーを含め、その評価を高めるように努力します。ほとんど全ての事象は測定が可能です。評価基準を適切に設定できたら、その目標値を全ての関係者に明らかにし、いつでも説明できるようにします。

慈善活動は、金銭や製品、技術などを、それを必要とする人や組織に分け与えようとする戦略です。CSRは、会社が全ての関係者と協力してビジネスを進めてゆく方法に関する戦略です。この2つは相互に補完的ではありますが、まったく別のものです。

サン Menlo Parkキャンパス全景

CSRは社内で実践するものです。サンでは、見てもらえば自ずと納得してもらえるような成果を公表することを通じてその透明性を確保しています。完璧なCSR評価基準を持つ企業はありませんが、自社が進めている取り組みを人々に確実に知ってもらうことは可能です。自社のビルの照明やデータセンターで消費されている電力量を公表し、消費量を減らす手段を伝えるために他企業にこれらの情報提供を行ったのは、サンが市場で最初だったと思います。会社が一層の社会的責任を果たすべく進めている活動を、お客様や株主、従業員に知ってもらえるように私たちは努力しています。

投資家は高い関心を持っており、社会的責任には事業価値が付随すると言えます。CSR指標を基準とする投資信託も存在します。昨年も、有力な投資信託会社では、企業の活動性を測る指標としてCSR評価基準に注目し、この基準に基づいてリスクの判定を行いました。CSRプログラムが導入されていない企業は、投資の対象から外される可能性があります。私たちは、サプライ・チェーンの一部分で行動規範の水準が低下したためにブランドを損ねた顧客企業をいくつも見てきています。眼前の課題が環境であれ、社会であれ、また何か別の問題であれ、これらの課題に真剣に取り組むことが結局は自社の収支となってはね返ってきます。

サン Santa Claraキャンパス

社会に対する責任を担おうとする企業は、他の同様な企業と足並みを揃えたいと考えます。サプライ・チェーンのどこか一部でCSRの水準が下がれば、チェーン全体の水準が下がります。サンには独自の行動規範があり、サンが委託するメーカーは業界の標準を遵守しています。そして、サンは、サプライ・チェーン全体が基準を満足しているかどうかを測定するためのシステムを開発しています。サプライ・チェーンに属する全ての当事者が1つの企業のアウトプットに対して責任を負っているのです。

また、自社が他企業のサプライ・チェーンの一部となる可能性があることを常におぼえておく必要があります。私たちは消費者にして供給者です。そして、現在では、製品がどれほど優れていても、CSR評価基準を公表していない企業の製品は購入しないという企業が増えています。

多くの企業は、取引先に対し、透明でオープンで、説明責任を果たすことを求めています。したがって、CSRレポートを作成しない企業はサプライ・チェーンから排除されてしまう危険もあります。CSRが業績に結びつく理由もここにあります。地球に優しいことは、ビジネスにとっても優しいことです。Solarisをお使いいただいている上位50社のお客様を通じて以下のようなデータが得られました。

自社の重要顧客がどのような活動を行い、どのような危機感を持っているのかを知っておくことは、エグゼクティブとして当然の義務です。

従業員数が1人でも100,000人でも、社会的責任を果たすために実行できる活動はあります。全ての企業は、自社のビジネスが世界に及ぼす影響を測定する責任があります。規模に関係なく全ての企業は、自社にはどのような革新、行動、情報共有が求められているかを自問することができます。

カリフォルニア湾から望むサン・キャンパス

サンは、透明性を企業風土の一部として完全に取り入れています。サンのCEOであるJonathan Schwartz (ジョナサン・シュワルツ) は、おそらくCEOとしては随一のブロガーでしょう。サンは、自社の全ての行動を測定し、情報を共有できるようにしたいと考えています。全世界の従業員が開設する4,000の社員ブログから、カンファレンスで発表する論文にいたるまで、サンは、自分たちが考えていることをいつでも人々に知っていただけるよう情報を提供しています。このような情報は必ずしも企業の社会的責任の具体的な評価基準となるものではありませんが、株主やお客様、及び従業員に対して透明性を維持することで、サンがよりよき企業市民となるために有効です。

お客様や消費者は全て重要ですが、CSRでは全員が総力を挙げることが必要となるため、従業員は特に重要です。多くの従業員は、公正な企業で働くことに価値を認めており、このことはいったん退職した従業員の復職率に表れます。

また、レポートを通じてCSR評価基準を公開することにより、従業員は、会社に隠しごとが何もなく、全てが開示されていることを確認できます。また、お客様は、サンが単に数字を公表しているだけではなく、その企業ブランドの一部として透明化と公開を実践していることを理解しているのでサンと仕事をするのだとおっしゃっています。