サン・マイクロシステムズ株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：ダン・ミラー、以下サン）は、サンのx64(*1) 対応製品にMicrosoft Windowsを搭載して利用するお客様向けの新しい統合型保守サービスプログラム「Sun System Service Plans for Windows OS」を本年2月10日より提供開始します。競争力のあるサービス価格を設定しており、またシステム機器とサービスレベルの組み合わせで簡単に金額を算定できる価格体系になっています（サービス価格例は添付資料参照）。本サービス開始により、サンのx64製品向け保守サービスの対応オペレーティングシステム（OS）はSolaris(TM)、Linux（Red Hat/SUSE）、Windowsの3種類となり、お客様の新たな選択肢を増やすとともにx64製品の新たな市場開拓を推進します(*2)。

　サンでは、今回新たにWindowsの保守サポートを提供することで、サンのx64製品をプラットフォームとしてWindows OSを利用したい、あるいは既に利用しているお客様に対して、信頼性の高い保守サービスを提供してまいります。また、本サービスの開始により、Solaris、Linux、Windowsの混合環境でも一つの窓口でサポート要請が可能となり、お客様にとっての利便性が向上します。

　「Sun System Service Plans for Windows OS」では、サンのAMD Opteron(TM)プロセッサを搭載したx64サーバ「Sun Fire(TM) X4100」「同 X4200」「同 X2100」とWindows Server 2003の組み合わせ、あるいは「Sun Ultra(TM) 20 Workstation」とWindows XP Professionalの組み合わせで利用するお客様のシステムを、サンのエンジニアが直接、またはサンの認定するパートナ各社から保守サポートを実施します。

　本サービスプログラムには４つのサービスレベルがあります。電話・オンラインでのサポートおよびハードウェアの設置場所（オンサイト）でのサポートを24 時間365日体制で行う「プレミアム」、24時間365日対応の電話・オンラインサポートと通常営業日の12時間ハードウェアのオンサイトサポートがベースとなる「グローバル」、通常の営業時間内で標準的なサポートを提供する「スタンダード」、ハードウェアに対する保守が社内で行えるお客様向けの「ベーシック」の 4種類です。これまでSolarisやLinux搭載のシステムをサポートしてきたサービス組織やサポート手法を本サービスプログラムにも最大限に適用し、またサービスに関してマイクロソフト社と新たに締結した契約やサービス体制に基づき、高い品質の保守サポートを提供しお客様の幅広いご要望に応えてまいります（サービスレベルの詳細は添付資料参照）。

　本サービスの詳細については、下記URLを併せてご覧ください。

　　　http://jp.sun.com/service/support/windows/

　（*1）x86アーキテクチャの64ビット対応。
　（*2）Windows OSの販売および更新サービスは現時点で実施しておりません。

●Sun、Sun Microsystems、サンのロゴマーク、Solaris、Sun Fire、Sun Ultraは、米国Sun Microsystems, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。
●AMD、Opteron、AMDロゴ、AMD Opteronロゴならびにその組み合わせはAdvanced Micro Devices, Inc.の商標です。
●その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

＜添付資料＞　各サービスレベルの主な内容と対象ソフトウェア

　■ 「Sun System Service Plans for Windows OS」の4つのサービスレベル

　　● Sun System Service Plans for Windows OS - Premium（プレミアム）

• 24時間365日対応：電話およびオンラインサポート
  
• 24時間365日対応：2時間以内のハードウェア・オンサイト（or CRU）サポート
  
• SunSolve Online, Online Support Center アクセス権
  
• 優先度の設定
  
• 担当エンジニアの設定
  

• 24時間365日対応：電話およびオンラインサポート
  
• 通常営業日 8:00-20:00：4時間以内のハードウェア・オンサイト（or CRU）サポート
  
• SunSolve Online, Online Support Center アクセス権
  
• 優先度の設定
  
• 担当エンジニアの設定
  

• 通常営業日 9:00-17:30：電話およびオンラインサポート
  
• 通常営業日 9:00-17:30：4時間以内のハードウェア・オンサイト（or CRU）サポート
  
• 優先度の設定
  
• SunSolve Online, Online Support Center アクセス権
  

• 通常営業日 9:00-17:30：電話およびオンラインサポート
  
• パーツ送付によるハードウェアサポート
  
• SunSolve Online, Online Support Center アクセス権
  

　　● Sun Fire X4100

• Windows Server 2003 Standard 32 bit（SP1以降）
  
• Windows Server 2003 Standard 64 bit（現最新版以降）
  
• Windows Server 2003 Enterprise 32 bit（SP1以降）
  
• Windows Server 2003 Enterprise 64 bit（現最新版以降）
  

　　● Sun Fire X4200

• Windows Server 2003 Standard 32 bit（SP1以降）
  
• Windows Server 2003 Standard 64 bit（現最新版以降）
  
• Windows Server 2003 Enterprise 32 bit（SP1以降）
  
• Windows Server 2003 Enterprise 64 bit（現最新版以降）
  

　　● Sun Fire X2100

• Windows Server 2003 Standard 32 bit（SP1以降）
  
• Windows Server 2003 Standard 64 bit（現最新版以降）
  
• Windows Server 2003 Enterprise 32 bit（SP1以降）
  
• Windows Server 2003 Enterprise 64 bit（現最新版以降）
  

　　● Sun Ultra 20 Workstation

• Windows XP Professional（SP2以降）
  
• Windows XP Professional x64 Edition（現最新版以降）
  

　　製品ご購入時に Standard Plan をご利用の場合、

　　　Sun Ultra 20 Workstation　　　28,800円/1year
　　　Sun Fire X2100　　　　　　　　　72,000円/1year
　　　Sun Fire X4100　　　　　　　　　72,000円/1year
　　　Sun Fire X4200　　　　　　　　　72,000円/1year

　　製品ご購入時に Premium Plan をご利用の場合、

　　　Sun Ultra 20 Workstation　　　　57,600円/1year
　　　Sun Fire X2100　　　　　　　　　129,600円/1year
　　　Sun Fire X4100　　　　　　　　　144,000円/1year
　　　Sun Fire X4200　　　　　　　　　144,000円/1year

　■ 本発表にご賛同いただいたコメント

　今回の発表に際して、マイクロソフト株式会社よりご賛同のコメントを頂いておりますので、下記に紹介させて頂きます。（敬称略）

マイクロソフト株式会社
サーバービジネス　プラットフォーム本部
本部長　ガース フォート

マイクロソフト株式会社は、今回の「Sun System Service Plans for Windows OS」の発表を歓迎します。マイクロソフトは、UNIX システムとの接続性を強化した Windows Server 2003 R2 の出荷により、マルチプラットフォーム環境において効果的な相互運用性向上の実現を目指しております。サン・マイクロシステムズ株式会社様の Windows プラットフォームにおけるサービス提供開始および今後の協業によりお客様に更なるメリットをもたらるソリューションを提供できると期待しております。

ページ先頭へ