数あるCRM (Customer Relationship Management: 顧客関係管理) システムの中で、オープンソースのCRMがあるのをご存知でしょうか? このセミナーでは、オープンソースのCRMソリューションとして、MySQLとの親和性も高いSugarCRMについてご紹介します。SugarCRMを活用すれば、経費を抑えながらも既存顧客との良好な関係維持・育成を実現することができます。

また、セミナーの最後には、日本電気株式会社より、SugarCRMを使用したCRM構築サービスや、MySQLなどのオープンソースで組み立てたソリューションについてもご紹介いたします。

• 講演内容および講師、時間割、会場など変更になる場合がございますので最新情報をご確認ください。

14:30 開場・受付 15:00 - 15:50 第一部　『SaaS・社内運用のハイブリッドCRMソリューション 〜 SugarCRMの機能と導入事例のご紹介』 オープンソースCRM株式会社 代表取締役社長 内田 隆平 不安定な経済情勢の中、企業各社は優良顧客の囲い込みのため、CRM（顧客管理）システムへの積極投資を続けています。CRMの導入には流行のSaaSの利用や社内構築などの複数の選択肢がありますが、双方をサポートし、切り替えも可能な新世代アーキテクチャを持つSugarCRMの機能と導入事例をご紹介します。 15:50 - 16:20 第二部『MySQL Enterprise のご紹介』 サン・マイクロシステムズ株式会社 MySQLシニアエバンジェリスト 梶山 隆輔 MySQL はいま急速に普及している注目のオープンソースエンタープライズソフトウェアスタックである、LAMP (Linux、Apache、MySQL、PHP/Perl/Python) の重要な構成要素です。MySQL Enterprise を導入すれば、高額な商用製品と比較して、大幅な総所有コストの削減が可能です。また、導入後 は、その実績に定評がある MySQL Enterprise の使いやすさと低メンテナンス性が、運用コストの大幅な節約を可能にします。 今回のセミナーでは、新しく追加された MySQL Enterprise Server 5.1 の新機能の解説に加え、ライセンスの考え方など、MySQL Enterprise について様々な方向からわかりやすくご紹介します。 (今回のプレゼンテーションは、MySQL Enterpriseについての概要説明となります。) 16:20 - 16:50 第三部 『OSSを活用する実用業務ソリューション』 日本電気株式会社 ＩTプラットフォームソリューション事業部・OSS推進グループ エキスパート 上田 岳宏 ITシステムを預かる方あるいはITシステム導入を検討される方の最大の関心事の一つはコスト削減ではないでしょうか? MySQLをはじめとするオープンソースソフトウェア(OSS)を活用して導入・運用コストを削減するサービスであるOSSスタック(サービス)をご紹介します。また、そのOSSスタックとSugarCRMを用いて実現したSFAシステムの事例や、近年非常に評価が高いオープンソースCMSであるDrupalをOSSスタック上に構築し実現した業務システム例をご紹介します。 16:50 - 17:00 Q&A 17:00 終了

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