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申込みに関する質問
1. 申込みはどのようにすればよいですか？
こちらの画面からご登録下さい。
2. 申込、利用に関して費用はかかりますか？
いいえ。サンのメール配信プログラムのお申し込み、ご利用に際して一切費用はかかりません。
3. 会社の同僚などをまとめて登録したいのですが？
メール配信プログラムは基本的に受信するご本人様の同意を得た上でご登録いただく形をとっているため、
まとめて複数の方をご登録いただくことはできません。お手数ですが、ご本人様が直接ご登録ください。
また代理の方がご登録される場合は、必ずご本人様の承諾を得た上で、お一人様分ずつご登録ください。
4. メール・エイリアスを登録してもいいですか？
サンのメール配信プログラムでは、個人のご希望に応じたメール配信を行っているため、複数名のアドレスを含むメール・エイリアスでの登録はお勧めしておりません。各個人様それぞれのご登録をお願いいたします。
エイリアス登録も可能ですが、そのエイリアスに含まれる方全員に、メール配信プログラムの受信を承諾していただいていることが条件となります。何も知らずに メール配信プログラムを受信し、その方が受信解除や登録内容の変更をされても、当方では対応いたしかねますのであらかじめご了承下さい。
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メール配信プログラムが届く／届かない
1. 登録していないのにメールが届いたのですが？
上記のエイリアスの質問にあるように、ご自分のアドレスが含まれるメール・エイリアスが登録された可能性があります。
この場合は、受信されたメールの宛先 (To:) に指定されているアドレスをご確認下さい。エイリアスであった場合は、そのエイリアスの管理者にご相談下さい。
また メール配信プログラムでは、Sun 関連イベント・セミナー等にお申し込みいただいた方のうち、メール配信プログラムにご登録のない方に本サービスのご案内をさせていただいています。
「[メール配信プログラム] 情報サービスのご案内」というサブジェクトのメールにて、配信の継続をご希望されるかどうかをおたずねしています。
受信をご希望でない場合は、お手数ですがメールの本文末にある
「配信停止・登録解除」のリンクをクリックしていただくか、またはこちらの画面からお手続き下さい。
2. 登録したのにメールが届かない（届かなくなった）のですが？
ご登録後、「 [メール配信プログラム] 登録確認 」のメールが届かなかった場合は、
ご登録いただいたアドレスに誤りがある可能性があります。
その場合は再度、正しいアドレスでご登録し直して下さい。
また、メール配信プログラムでは、一定の回数以上エラーとなったアドレスは自動的に削除されます。
過去に受信していたにもかかわらず、ある時点から配信されなくなった場合は、これに該当し、ご登録情報が削除された可能性があります。
配信エラーの例としては、「メールアドレスが見つからない」「メールサーバが応答しない」「受信者のメールボックスが満杯」等があります。
これに該当すると思われる場合は、ご自身のメール環境をご確認いただき、お手数ですが再度ご登録下さい。
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ご登録内容の変更に関する質問
1. 登録した内容を変更したいのですが？
ご登録内容の変更は、こちらの画面からお手続き下さい。
なおその際には、メールアドレスとパスワードの入力が必要となります。
- メールアドレス：ご登録いただいた E メールアドレス
- パスワード：ご登録時にシステムより自動発行されたパスワード
(ご自身でパスワードを変更することができます）
2. パスワードが分からないのですが？
以前に発行されたパスワードを破棄し、新規のパスワードを再発行する事ができます。
こちらの画面より、ご登録
E メールアドレスを入力し、再発行ボタンを押してください。
そのアドレス宛てに新しいパスワードが E メールで届きます。
3. 変更ページにログインできないのですが？
メールアドレスは、ご登録時のものを入力してください。
また、以前にパスワード再発行をされた場合、古いパスワードは無効となり、新しいパスワードでのみログインすることができます。
お手元のパスワードの新旧が不明な場合、また古いアドレスが既に無効となっていて、
パスワードを再発行してもそれを受信できない場合は、お名前、会社名、旧メールアドレス、新メールアドレスを明記の上、
こちらまでご連絡下さい。
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配信停止に関する質問
1. 配信を解除したいのですが？
メールの本文末にある、「配信停止・登録解除」の URL をクリックして、「削除」ボタンを押してください。
ご登録いただいたお客様の情報はデータベースから削除されます。
またはこちらの画面からお手続き下さい。
2. 受信を再開するにはどうすれば良いですか？
一度受信を解除すると、ご登録情報は削除されてしまいます。再び受信をご希望の場合は、
お手数ですがこちらの画面から新規にご登録下さい。
3. 配信を解除したのに メール配信プログラムが届いたのですが？
解除手続きと配信設定のタイミングの差により、まれに解除後にメールが配信されてしまうことがありますのでご容赦ください。
※メールソフト「Eudora」「Becky!」をお使いの方、
「配信停止・登録解除」URL をクリックしてもメールが配信されてしまう方へ
これらのメールソフトの一部のバージョンにおいては、メール本文に記載された URL をクリックしても、Web ブラウザでページがうまく表示されないことがあります。
これは、これらのメールからブラウザに URL 情報が正確に伝わらないという、メールソフトのエラーによるものです。
これが原因で、登録解除 URL をクリックすると、「会員情報が存在しませんでした」と表示されるにもかかわらず、実際には登録の解除ができていない場合があります。
これに該当すると思われる場合には、大変お手数ですが、こちらの画面から「登録解除」のお手続きをいただくか、
お名前、会社名、メールアドレスを明記の上、こちらまでご連絡下さい。
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その他の質問
1. 個人情報の取扱はどのようになっていますか？
サンのメール配信プログラムにおける個人情報の取り扱いについては、
「サンのオンラインプライバシーに関するポリシー」に準じています。
ご登録いただいた情報は、サン・マイクロシステムズ株式会社による厳重な管理のもと、
提携データセンター内に保管され、管理者以外の第三者に開示されることはありません（但し、法的に必要な場合を除きます）。
また、ご登録いただいた情報は、サン・マイクロシステムズ株式会社より発信される情報提供サービスのみに使用されます。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。
2. 問い合わせ先は？
メール本文中にお問い合せ先が記載されている場合（例：セミナーのご案内の際はその事務局）は、
そのメールの内容に関するご質問は、記載されているお問い合せ先にご連絡下さい。
メール配信プログラムに関するお問い合せは、下記までご連絡下さい。
サン・マイクロシステムズ株式会社
Webマーケティング統括本部
メール配信プログラム担当
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