ソースネクスト社が販売しているパーソナルパック、個人および25ライセンス未満でご購入の法人のお客様向けの「リテール版」をご購入の場合は、StarSuiteリテール版総販売パートナーであるソースネクスト株式会社へお問い合わせください。製品サポートのページが用意されています。
「スタースイートシリーズ製品サポートのご案内」
個別の質問に関しては、メールでのサポートのみとなります。

OEMなどのバンドル版をご利用の場合は、「OEM販売パートナー」へお問い合せ下さい。

Javaを利用したサービスを使用するには、Javaの実行環境が必要です。
Javaの実行環境 (Java VM) は以下から無償で入手できます。
http://java.com/ja/

Javaの実行環境をインストールしたにもかかわらず、Javaのサービスが利用できない場合、そのサービスが最新のJavaに対応していない場合があります。Sunでは推奨しておりませんが、特定のバージョンのJavaでしか動作しない、あるいは特定のブラウザーでのみ動作するように、作り込むことは技術的には可能です。サービスがうまく利用できない場合は、そのサービスを行っている各社のサポート窓口にお問い合わせください。
2006年11月１日現在、最新のJava 2 Platform Standard Editionは、J2SE 5.0になっております。

Sun の過去の製品に関する仕様書は以下でご覧いただけます。

サンソルブ Sunシステムハンドブック
http://jp.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
* ドキュメントは英語です。サーバー、ワークステーションの仕様を確認するには、画面中央の「Sun System Handbook Category Descriptions」の枠の中の、systems をクリックしてください。 製品は、現行製品が上部に、販売終了製品(EOLと記載)が、下部にございます。

また、以下の米国サイトよりマニュアルがご覧いただけます。
(各国語のドキュメントがふくまれております)

http://docs.sun.com/?l=ja

Sun製品のお問い合わせは、有償のサポート契約によってお受けしております。
サポート内容、契約費用については、製品ご購入の窓口にお問い合わせください。

購入窓口がわからない、国外で購入後日本に持ち込んだ製品である などの場合は、以下の情報を記載の上、 お問い合わせフォームへのリンクに、お問い合わせください。のちほど、担当者よりご連絡させていただきます。

• 本体製品名(Ultra10,SunFire V120 など)
• ご使用の本体製品(サーバ、ワークステーション)のシリアル番号(電源付近に記載されております)
• 機器を設置されている場所
• 管理されている方の連絡先(e-mail および電話番号)

弊社ワークステーション、サーバー、モニターなどの製品は、業務用機器として販売されており、いわゆる家庭用パソコンリサイクルの対象外となっております。 法人でご使用の場合は産業廃棄物として廃棄いただくことになります。個人でご使用の場合の廃棄方法は各自治体によって異なりますので、各自治体の担当窓口までお問い合わせください。