サポート・サービス
Sun Bladeモジューラ・システムは、 翌営業日対応、3年間のハードウェア保証です。
同一営業日(SBD:Same Business Day)または週7日×24時間のアップグレードでは、
筐体内のすべてのコンポーネントの費用が、筐体単位のサービス価格設定による
単一価格でカバーされ、経済的です。
つまり、ご購入されるサーバ・モジュール数に依存せず(1枚でも10枚であっても)、
どのようなI/Oモジュール/メモリ/ディスクの組み合わせを選択しても、
また後日、同一筐体で使用するモジュールを追加購入しても、契約期間中であれば、
同一の価格でカバーされます。
Sunは業界基準のオペレーティングシステムと、業界トップクラスのサポートを提供します:
単一の価格で、ハードウェアの保守/Solaris OS(またはOpenSolaris OS)のサポートを統合して提供します。
Microsoft Windows/Linuxを始めとする各種オペレーティングシステムで利用可能な、サービスです。4種類のサービスレベルにより、フレキシブルで費用効果の高い選択肢がご用意されています。
ハードウェア保証とSunSpectrumサポートの特徴を備えたサービス。
特定のハードウェアが故障した場合に、オートケースの生成(auto-case generation)を提供し、
必要な電話回数と電話に要する総合時間を減少させ、問題の早期解決を可能にします。