業務マネージャーにとっての利点

SOAはお客様に何をもたらすのでしょう？それは、コストの削減、機会の拡大、迅速なサービス提供、あらゆる既存資産の活用、です。

業務面での主な利点

• 市場競争力の向上
• IT資源に対するビジネスバリューの付加
• IT資源と業務目標の連携
• 市場投入までの期間短縮
• コンプライアンスとデータセキュリティのコスト削減

お客様の競争力の向上

SOAを利用することで、お客様のビジネスプロセスがより明確になり、新たなサービスを短期間で追加できるようになります。SOAのインフラストラクチャーは、CAD、人的資源、全社的資源計画、顧客関係管理手法（CRM）につながる別々のネットワークのような、分散したお客様のIT資源のすべてを1つにまとめることができる唯一のソリューションです。SOAインフラストラクチャーは、お客様の業務に関する目標、処理、データ、アプリケーション、ITインフラストラクチャーを、柔軟かつ協調的で緩やかに結合された1つの資源としてつなぎ合わせます。

IT資源に対するビジネスバリューの付加

SOAは、IT投資向けハードウェア、ソフトウェア、スタッフを活用しながら、お客様のペースに合わせて段階的な変革を進め、ITコストの削減と既存の機会活用の相乗効果によって投資収益を早期に回収します。

IT資源と業務目標の連携

業務に合わせてITを導入するSOAサービス開発のトップダウンアプローチによって、お客様のビジネスユーザーの声が開発サイクルに反映されます。このことは、アプリケーション開発の目標の1つとして少なくとも20年は掲げられてきましたが、今ようやく可能になり、実用化にいたっています。SOAサービスのインタフェースは、各ユーザーのニーズと直接伝えられた意見に基づいたものです。そのため、データソースに連動していない、といった不満の声が届くことはありません。ユーザーは、お客様のどのリソースからでもデータを取得し、そのデータどうしを統合して、1つの画面でほぼ瞬時に参照できるのです。

市場投入までの期間短縮

SOAサービスを共有すれば、お客様がユーザーと接するすべての場所に一貫した処理、メッセージ、データを用意するという難題を解決しやすくなります。サービスやサポートの価格設定および普及促進から提供にいたるまで、あるいは、商品の設計から陳列にいたるまで、SOAは、さまざまな場面でお客様の状況を改善して、すぐに変化をもたらします。特に、小売業のお客様には、Global Data Synchronizationが役に立ちます。

コンプライアンスとデータセキュリティのコスト削減

SOAを導入した企業は、絶えず変化する金融および行政上のコンプライアンス要求に対してより効率的に対応できます。変更が必要になっても、多数のシステムを更新する必要はなく、1つだけ更新すれば済むため、時間と費用を節約し、更新時の誤りやそれに伴うシステムの遅延を回避できます。また、SOAの実装では、分散したデータサイロよりも管理とセキュリティー保護が容易になります。データサイロの場合は、異なるタイプのユーザーに対処するために、同じデータセットをコピーして複数のプラットフォームに提供しなければならないことがしばしばあります。