サポート／サービス

サブスクリプション

Sun GlassFish Enterprise Serverの サブスクリプションは、 お客様のアプリケーション・サーバの実運用を支援し、最大限に活用できるよう支援するサービス／サポートを提供します。

このサブスクリプションでは、 製品とサービス／Webからのソフトウェア・サポートへのアクセス／最新のテクノロジー・アップデートとアップグレード／トレーニングなど、すべてのサポートがワンストップで提供されます。また、これまで同様に Sun の専任エンジニアをアサインしたアドバンスドなサポートも受けることができます。

お客様のニーズに最適なサブスクリプションが 選択できます。スタンダード／プレミアムの2種類のサポートが購入できます。

• Standardサポート：Sunの営業時間内電話サポートと4時間以内の応答
• Premiumサポート：SunVIP Interoperability Support(SunVIP相互運用性サポート)を含む 24時間サポート

Sun GlassFish Enterprise Serverサブスクリプション の詳細（英語）

Sun Developer Expert Assistance

開発者向けのサービスが迅速な開発のスタートをサポートします。

Sun Developer Expert Assistanceの詳細（英語）

Sun Professional Services

Sunのコンサルティング・サービスでは、 Sun GlassFish Enterprise Serverベースの設計／導入／運用開始ソリューションまで様々な導入支援をいたします。

Sun Managed Services

Sun Managed Servicesは、 お客様のビジネスのニーズに最適なサービス品質を実現することができます。

ホワイトペーパー

Sun GlassFish Enterprise Server に関連する技術／革新についての最新情報を詳細にご紹介します。

• GlassFishコミュニティ - Java EE Application Serverを提供（英語版PDF）
• Project Tango - Metro Web Services Stackに最高品質のサービスと.NETインターオペラビリティを強化（英語版PDF）
• Java Webサービスの性能分析とFast Infosetの利点 - Webサービスの性能と拡張性を劇的に強化する新しいテクノロジーの分析と実態（英語版PDF）

リソース

ディスカッション・フォーラム

GlassFish Discussion Forum でGlassFishユーザのコミュニティと情報交換ができます。（英語）

よくある質問（FAQ）

一般的な質問についての回答をご用意しています。

• Sun GlassFish Enterprise Serverに関する一般的なFAQ
• GlassFishユーザFAQ

ダウンロード

Sun GlassFish Enterprise Serverおよび移行ツールがダウンロードできます。

ドキュメント

Sun GlassFish Enerprise Server 2.1 関連ドキュメントを参照できます。

その他のリソース

Developers.sun.comは、GlassFishコミュニティと共同で導入事例／設計サポート／How-Toガイド／開発者FAQなどの様々な情報を提供する有益なリソースです。

サービス依頼方法

お客様は、問題の解決／質問への回答／システムの安定稼動などに関するSunの専門家からのサポートを、電話／オンラインで簡単に依頼することができます。

• 電話サポート
• Sun Online Support Center

トレーニング

スキルをもっと高めましょう！ Sun Java Enterprise System Web／Application Servicesに関するトレーニングの コース・リストをご参照ください。