製品に関する一般的な質問

Q.

Sun Update Connection, System Edition ソフトウェアとは何ですか。

A.

Sun Update Connection, System Edition は、ユーザのシステム上のアップデート管理を行うサービス・ソフトウェアです。このサービスを使用すれば、システム上のセキュリティ関連アップデート、推奨アップデート、重要なアップデートを管理できます。

このサービスは、Solaris 10 SPARC 版 と Solaris 10 x86 版の両バージョンでサポートされています。

Sun Update Connection, System Edition は次の各ツールで構成されています。

• Sun Update Manager ツール - システム上のアップデートをローカルで管理するためのグラフィカル・ユーザ・インタフェースと smpatch コマンドライン・インタフェース。
• Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーション - Sun 側でホスティングされた Web アプリケーションにより、1 つ以上のシステムに対するアップデートをリモート管理します。
• Sun Update Connection プロキシ - イントラネット上の各クライアントに対してアップデート・サービスを提供するイントラネット上のシステム。プロキシを使用すると、インターネットからのアップデートがプロキシにだけ転送され、そこからイントラネット上の各クライアントに転送されます。

  こうしたプロキシは、インターネットに直接接続するシステムをプロキシだけに制限する場合に使用します。各クライアント・システムが Sun のアップデート・サーバから直接アップデートを受信するのではなく、プロキシからアップデートを受信するように、各クライアントを構成します。このような環境では、各クライアントをインターネットに直接接続する必要はありません。プロキシ・システムは、ローカルのアップデート・コレクションまたは Sun アップデート・サーバからアップデートを取得する必要があります。

Sun Update Manager ツールと Sun Update Connection プロキシの詳細については、『Sun Update Manager 1.0 Administration Guide』を参照してください。Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションの詳細については、『Sun Update Connection 1.0 Administration Guide』を参照してください。

Q.

Sun Update Connection, System Edition と Sun Patch Manager 2.0 の違いを教えてください。

A.

Sun Update Connection, System Edition は、Sun Patch Manager 2.0 のアップデート管理機能を拡張したものです。Sun Update Connection ソフトウェアには、ローカル・システム上でアップデートを管理するためのグラフィカル・ユーザ・インタフェースが追加されています。また、Sun 側でホスティングされた Web アプリケーションを使用して、1 つ以上のシステムに対するアップデートをリモート管理することもできます。smpatch アップデート・コマンドと Sun Update Manager GUI を使用すると、特殊なアップデートを自動的にインストールできます。これにより、インストール後に再起動する必要があるアップデートや、シングル・ユーザ・モードのときにインストールする必要があるアップデートが、システムの再起動時にインストールされます。

Q.

現在、Solaris 10 システム上で Sun Patch Manager 2.0 を使用してパッチを管理しています。Sun Update Connection, System Edition にアップグレードできますか。

A.

はい。Sun Update Connection, System Edition 機能のアップデートをインストールすることで、Solaris 10 システムをアップグレードできます。

Q.

私のサイトにあるシステムはインターネットへの接続を許可されていません。このようなホスト上で Sun Update Connection, System Edition を使用してアップデートを管理する方法を教えてください。

A.

イントラネット上に Sun Update Connection プロキシを構成して、そこからイントラネット上の各クライアントにアップデートを転送することができます。プロキシ・システムは、ローカルのアップデート・コレクションまたは Sun アップデート・サーバからアップデートを取得する必要があります。

詳細については、『Sun Update Manager 1.0 Administration Guide』を参照してください。

Q.

Sun Update Connection, System Edition は無償で提供されますか。

A.

はい。Sun Update Manager アプリケーションは、無償で入手可能です。これにより、セキュリティ関連のアップデートを利用できるようになります。ただし、以下の機能を利用するには、ソフトウェア・サポート付きの Sun Service Plan を購入する必要があります。

• 推奨されるアップデートと重要なアップデート
• Sun Update Connection を使用したアップデートのリモート管理
• イントラネット上の Sun Update Connection プロキシ

Q.

ヘルプはどこにありますか。

A.

Sun Update Connection, System Edition のヘルプは次のようにして入手できます。

• ドキュメント: HTML 形式のマニュアルを参照するには、Sun Update Connection
  によってホスティングされた Web アプリケーションの
  ヘルプ・メニューを使用するか、docs.sun.com にアクセスしてください。
  • Sun Update Manager 1.0 Administration Guide
  • Sun Update Connection 1.0 Administration Guide
• FAQ: この FAQ を参照するには、Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションで「Help」をクリックしてください。
• Solaris フォーラム: Sun Developer Network の Solaris フォーラムの下にある Sun Update Connection の技術フォーラムにアクセスします。
• 他にも、以下のサイトで、汎用的な無償のオンライン・サポートが提供されています。
  • SunSolve - 各種パッチの README ファイル、アーカイブされたコンテンツ、診断ツール、Explorer アプリケーション、サポート、コミュニティ・フォーラムなどが利用できます。
  • Big Admin - Sun システム管理者向けのオンライン・コミュニティです。

SunSpectrum または Solaris Service Plan といった有効なサービス・プランをご購入いただいているユーザは、SunSolve からの追加情報にもアクセスできます。SunSolve に掲載されている情報には、症状と解決策 (SRD)、お知らせ、トラブルシューティング、バグ・レポートなどがあり、随時更新されています。

ソフトウェア・サポート付きの Sun Service Plan をご購入いただいているユーザは、オンライン技術サポートのサービス・チケットを登録したり、最寄りの技術サポート・センターに電話で質問することもできます。

Q.

Solaris Service Plan の購入方法を教えてください。

A.

Solaris 10 Web サイトにアクセスしてください。

Q.

Solaris 10 ゾーンを使用しているシステム上で Sun Update Connection, System Edition を使用できますか。

A.

はい。ただし、Sun Update Connection, System Edition をインストールできるのは、グローバル・ゾーンだけです。また、Sun Update Connection, System Edition はグローバル・ゾーンからしか実行できません。

システム上の既存のローカル・ゾーンや、またシステム上に新規に作成したローカル・ゾーンは、Sun Update Connection ソフトウェアによるアップデートの対象にはなりません。Sun Update Connection によるアップデートは、グローバル・ゾーンだけに適用されます。ローカル・ゾーンには適用されません。

詳細については、Solaris ゾーンを参照してください。

Q.

SunSolve Web サイトからも、これまで同様、 Sun のオペレーティング・システムおよびソフトウェアのアップデート (パッチ) にアクセスできますか。

A.

はい。SunSolve Web サイトから、上記ソフトウェアのアップデートにアクセスできます。SunSolve Web サイトでは、次の作業も実行できます。

• パッチ・レポートを表示する。
• パッチ ID でパッチを検索する。
• 推奨されているパッチまたはセキュリティ・パッチ・クラスタをダウンロードする。
• 製品カテゴリ別にパッチ・クラスタをダウンロードする。
  

Q.

Sun Update Connection, System Edition では、任意のリビジョンのアップデートをインストールできますか。それとも、最新リビジョンのアップデートしかインストールできないのですか。

A.

現在のところ、最新リビジョンのアップデートしかインストールできません。ただし、将来的には、アップデート・コレクションとしてベースライン定義を公開する予定です。これにより、ベースラインを選択して、ベースラインに含まれるアップデート・リビジョンをインストールできるようになります。

Q.

自分のシステムに適用されているパッチ・レベルが最新パッチよりいくつ古いのか知りたいのですが。

A.

Sun Update Manager では、パッチ・レベルをアップデートごとに確認できます。

各アップデートにはリビジョン番号が割り当てられますが、このリビジョン番号はアップデートごとに別々に付番されます。Sun Update Manager は、現在インストールされているアップデートのリビジョンと、現在使用可能なリビジョンの両方を表示します。

Q.

Sun Update Connection, System Edition のロールバック機能とは何ですか。

A.

Sun Update Manager GUI、Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーション、smpatch の削除コマンド、または patchrm コマンドを使用して、アップデートごとに以前のリビジョンに戻すことができます。

ただし、Sun Update Connection, System Edition では、セッションのロールバックは行えません。

Q.

Sun Update Connection, System Edition を使用して、OpenBoot Prom のアップデートを適用できますか。

A.

いいえ。今回のリリースではできません。

Q.

Sun Update Connection, System Editionを使用して、ファームウェアのアップデートを適用できますか。

A.

いいえ。現リリースではできません。

Q.

Sun Update Connection と、Sun が提供しているその他のオンライン・パッチ・ソリューション、とりわけ、Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service および Sun Net Connect サービスとの違いを教えてください。

A.

以下に、Sun Update Connection、Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service、Sun Net Connect の 3 つのサービスの違いを説明します。

• Sun Update Connection - 用途: 小規模から中規模の Solaris システム環境のアップデートを実行します。個人ユーザ、ワークステーション、少数のサーバを対象とするアップデートに最適です。
• 次の 3 つのコンポーネントで構成されます。
  • Sun Update Manager GUI。1 つのシステムのアップデートを管理します。
  • Sun Update Connection プロキシ。ローカル・キャッシュ・プロキシを提供することで、コネクションの集約とアップデートのローカル・キャッシュを実現します。このプロキシによって、Update Manager が稼働している各クライアントにアップデート・サービスが提供されます。
  • Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーション。100 台を超えるシステムをリモート管理できます。各システムは Sun 側のサーバに直接接続していなければなりません。

  コスト: Update Manager は、すべての Sun ユーザに無償で提供されます。ただし、Sun Service Plan を購入しないかぎり、セキュリティおよびハードウェア関連のアップデートしか受けられません。

  Solaris の 最新の S4、Solaris 10 Service Plan 契約、SunSpectrum 契約に加入しているユーザは、Sun Update Connection プロキシおよび Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションを利用できます。

  サポートしているプラットフォーム: 現在のところ、Solaris 10 (SPARC 版と x86 版) だけです。今後、Solaris 8 および Solaris 9 稼働システムもサポートする予定です。

• Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service と Sun Traffic Light Patch 管理

  用途: データ・センターを設置しているユーザに最適です。このようなユーザは、アプリケーションおよびその使用法に合わせて常に適切なパッチが適用された状態にシステムを維持するために、パッチ管理戦略とパッチの自動化を必要としています。

  Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service を使用すると、ユーザの基本的なパッチ管理戦略を開発し、自動パッチ管理ツール Sun Traffic Light Patch 管理によってサービスを実行できます。

  コスト: SunSpectrum Silver、Gold、または Platinum のいずれかの契約を購入または更新いただいている場合は、追加料金は発生しません。適格なサイトかどうかについては、SunSpectrum アカウント・マネージャにお問い合わせください。

  サポートしているプラットフォーム: Solaris 7、Solaris 8、Solaris 9、Solaris 10 (SPARC 版と x86 版) の各オペレーティング・システムをサポートしています。

• Sun Net Connect

  用途: Sun Net Connect サービスは、パッチ適用ツールではありません。このサービスは、詳細なトレンド、構成、パフォーマンス (およびパッチ) 状況、システム・イベントを考慮してアップタイムと可用性の向上を図ります。これにより、リモート・アクセス機能で迅速な回復を可能にし、ユーザの Sun Service アカウント・チームと対話しながら事前の策を講じることができます。

  コスト: SPARC ベースのシステムだけに無償で提供されます。

Q.

Sun Update Connection, System Edition と Sun Net Connect サービスの違いを教えてください。

A.

Sun Net Connect サービスはアップデートを管理しません。システムのイベント情報、詳細なトレンド設定、パフォーマンス、パッチ状況などを考慮してアップタイムと可用性の向上を図ります。これにより、リモート・アクセス機能で迅速な回復を可能にし、ユーザの Sun Service アカウント・チームと対話しながら事前の策を講じることができます。

Q.

Sun Update Connection, System Edition は、Sun Cluster 構成をアップデートできますか。

A.

いいえ。現リリースではできません。

Q.

警告をカスタマイズする方法を教えてください。

A.

現在のことろ、警告のカスタマイズはサポートされていません。

Q.

Sun Update Connection には、どのようなセキュリティおよびデータ機密性が組み込まれていますか。

A.

Sun Connection にはセキュリティとデータの機密性が組み込まれています。接続モードでは、SSL 標準による暗号化通信を使用して、アクセス権の認証と転送中のデータ保護が実現されます。詳細については、Sun のホワイトペーパー『Security and Data Privacy in Sun Connection』 (www.sun.com/sunconnection) と Sun のデータ機密性ポリシーを参照してください。

Q.

Sun または Sun のサービス・パートナーと SunSpectrum 契約を結んでいる場合、Sun Update Connection, System Edition を利用できますか。

A.

はい、利用できます。

Q.

自分のコンピュータをすべてスキャンして、適用されているセキュリティ・アップデートと適用可能なセキュリティ・アップデートを確認できますか。

A.

はい。Sun Update Connection によってホスティングされている Web アプリケーションのサマリーページに表示されます。

Q.

リリース後、2、3 ヶ月経過したアップデートを適用するようにしているのですが、ベースラインを設定して、3 ヶ月以上経過したアップデートを適用するようにできますか。

A.

現時点では、できません。現時点では、Sun のベースラインとの比較でのみ、使用可能なすべてのパッチが適用されます。

ベースラインを設定する機能が必要な場合は、Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service を使用してください。最低限のアカウント要件を満たしているユーザの場合、このサービスは、SunSpectrum Service Plan の一部として含まれています。

Q.

Sun のベースラインは存在しますか。それとも、ユーザが自分でベースラインを設定できますか。複数のベースラインを同時に使用する必要があるのですが...

A.

現時点では、Sun のベースラインとの比較でのみ、使用可能なすべてのアップデートが適用されます。ベースライン機能を拡張する必要がある場合は、Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service を使用してください。

Q.

ベースラインには、日付、バージョン、その他のどの基準が使用されますか。

A.

現時点では、Sun のベースラインとの比較でのみ、使用可能なすべてのアップデートが適用されます。ベースライン機能を拡張する必要がある場合は、Sun Update Connection - Automated Baseline Management Service を使用してください。

Q.

Sun Update Connection, System Edition を使用して、他のベンダー製ソフトウェアのアップデート (パッチ) も適用できますか。

A.

Sun は現在、Sun の主要アプリケーション・ベンダーを Sun Update Connection の対象に加える作業を進めています。将来は、他のアプリケーション・ベンダーも対象に加える予定です。

Q.

Sun Update Connection, System Edition を、サードパーティ製ソフトウェア (Oracle、PeopleSoft、SAP など) 向けのナレッジベースに統合する予定はありますか。

A.

Sun は、アプリケーション・ベンダーのサポートを、徐々に Sun Update Connection に追加していく予定です。最初にサポートされるベンダーは Veritas です。

Q.

Sun Update Connection, System Edition はアプリケーションを認識しますか。Sun Update Connection を使用して、Veritas や Oracle のインストールを管理したいのですが。

A.

Sun は、Sun Update Connection による Veritas 製品のサポートを行う予定です。その他の主要アプリケーションについても、徐々にサポート対象に加えていく予定です。

Q.

Sun Traffic Light Patch 管理の導入を検討しています。Sun Update Connection, System Edition と一緒に使用できますか。

A.

Sun Traffic Light Patch 管理は、Sun Update Connection と組み合わせて使用する製品です。エンタープライズ・クラスまたはデータ・センター・クラスのパッチ・ソリューションとして、ベースライン比較とアップデート・セットを提供します。

Q.

アップデート管理システムによるアップデートでは、システムの再起動をどのように実行しますか。

A.

システムの再起動が必要な場合は、権限のあるユーザが再起動を実行する必要があります。

Q.

Sun Update Manager アプリケーションまたは Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションは、管理者から個別の指示がなくても、すべての作業を実行できるのですか。

A.

いいえ。アップデートのインストールおよびアンインストール作業はすべて、管理者によって管理されます。

Q.

Sun Update Connection, System Edition では、アップデートを本稼働システムにインストールする前に、QA システムにダウンロードしてテストできますか。

A.

はい、できます。

Q.

Sun Update Connection, System Edition では、アップデート依存情報が提供されますか。

A.

はい。PatchPro 分析エンジンがアップデート依存情報を使用して、ユーザのシステムを分析し、適切なアップデートを決定します。

Q.

Sun Update Connection のスケジューリング機能について教えてください。

A.

今回のリリースでは、スケジューリング機能はサポートされていません。Sun Update Connection に登録されているシステムは、デフォルトでは、2 時間ごとにチェックされます。チェックインの間隔は、2 時間ごと、4 時間ごと、8 時間ごと、24 時間ごとのいずれかに設定できます。システムがチェックインされると、キューに登録されているジョブが実行されます。今後のリリースでは、より細かい時間単位でのスケジューリングもサポートする予定です。

Q.

インターネットに接続されていないシステムから Sun Update Connection, System Edition を使用することはできますか。

A.

はい。Sun Update Connection プロキシに、「Sun に未接続 (not connected to Sun)」というオプションが用意されているので、プロキシのクライアントでこのオプションを選択してください。ただし、プロキシ・ホスト自体はインターネット経由で Sun に接続されていなければなりません。また、Sun Update Manager では、アップデートのソースとしてアップデート用 CD を使用することもできます。

Q.

Sun のサービス・パートナーは、自分と異なるサイトにいる顧客に必要なアップデートをダウンロードできますか。

A.

現在、SunSolve からパッチをダウンロードするのと同じ方法でのみダウンロードできます。Sun Update Connection ソフトウェアは、この機能を直接サポートしていません。

Q.

Sun Update Connection, System Edition を現在のパッチ管理用各種ツールの代わりに使用できますか。

A.

はい。Solaris 10 より、Sun Patch Manager 2.0 の代わりに、Sun Update Connection, System Edition が提供する新しいバージョンの各種ツールを使用できます。

したがって、アップデート管理を継続するには、Sun Update Connection, System Edition をインストールする必要があります。既存の Sun Patch Manager インタフェースは、Sun Update Connection によって引き続きサポートされます。

インストールに関する質問

Q.

Sun Update Connection のプレビュー版から Sun Update Connection, System Edition 1.0 にアップグレードする方法を教えてください。

A.

7 月 25 日以降、このサービスのすべてのユーザが、Sun Update Connection プレビュー版をバージョン 1.0 にアップグレードすることを推奨します。これは推奨アップグレードとして表示されます。また、バージョン 1.0 をダウンロードおよびインストールしてもかまいません。

Q.

Sun Update Connection, System Edition ソフトウェアをインストールするための前提条件を教えてください。

A.

お使いのシステムで、最低でも、Solaris 10 オペレーティング・システムの End User Solaris Software クラスタが稼働している必要があります。今後、Solaris 8 と Solaris 9 もサポートされる予定です。

Q.

Sun Update Connection, System Edition ソフトウェアを使用するために、ローカル・システム上に何かソフトウェアをインストールする必要がありますか。それとも、アップデートを管理できるのは、ホスティングされている Web アプリケーションからのみですか。

A.

アップデートを管理する各クライアント・システム上に Sun Update Manager クライアント・ソフトウェアをインストールする必要があります。このソフトウェアを使用すると、システム上でローカルにアップデートを管理できます。このソフトウェアは、リモートから管理するすべてのシステム上にインストールする必要があります。

Sun Update Connection プロキシを構成する場合は、プロキシ・ソフトウェアに加えて Sun Update Manager ソフトウェアもインストールする必要があります。

詳細については、『Sun Update Manager 1.0 Administration Guide』の「Installing the Sun Update Manager Software」を参照してください。

Q.

Sun Update Connection, System Edition のクライアント・ソフトウェアを自分のシステム上に自動的にインストールすることはできますか。

A.

いいえ。Sun Update Connection, System Edition のクライアント・ソフトウェアは手作業でインストールする必要があります。クライアント・ソフトウェアのアップデートをインストールするには、smpatch コマンドまたは patchadd コマンドを使用します。クライアント・ソフトウェアは、Sun Download Center からダウンロードおよびインストールすることもできます。

登録とログインに関する質問

Q.

なぜ登録する必要があるのですか。

A.

登録済みのシステムだけが、Sun Update Manager および Sun Update Connection 管理ツールによって認識されます。登録処理を実行すると、ユーザのシステムに関する情報が Sun に送信されます。登録処理では、Sun Update Connection を使用してリモートにアップデート管理を行うかどうかも指定できます。

Q.

登録プロセスでは、どのような資格情報を入力するのですか。

A.

登録するには、Sun Online Account のユーザ名とパスワードが必要です。MySun、Sun Store、SunSolve、Online Support Center、Sun Download Center にアカウントをお持ちの場合は、Sun Online Account が既に用意されています。登録時には、このアカウントのユーザ名とパスワードを入力し、Sun Update Connection Web サイトにログインしてください。

Q.

Sun Online Account のパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか。

A.

ログイン・ウィンドウで「Forgot Your User Name or Password」というリンクをクリックします。このリンク (Sun Update Manager アプリケーションと Sun Update Connection Web サイトのどちらにもある) をクリックすると、Sun Online Account に登録した電子メール・アドレスとユーザ名を入力するフォームが開きます。このフォームを送信すると、Sun 側で対応するパスワードを見つけて、それをシステム生成のパスワードに変更し、登録されている電子メール・アドレスにメールで送信します。詳細については、『Sun Update Connection 1.0 Administration Guide』を参照してください。

Q.

Sun Online Account のユーザ名とパスワードをどちらも忘れた場合はどうすればよいですか。

A.

ログイン・ウィンドウで「Forgot Your User Name or Password」というリンクをクリックします。このリンクは、Sun Update Manager アプリケーションと Sun Update Connection Web サイトのどちらにもあります。Sun Online Account に登録した電子メール・アドレスを入力して、フォームを送信してください。Sun は、この電子メール・アドレスに対応するものを見つけて、ユーザ名のリストをメールで送信します。

ユーザ名が分かったら、Sun Update Manager または Sun Update Connection の「Login」または「Registration」ウィンドウで、「Forgot Your User Name or Password」リンクをクリックします。電子メール・アドレスとユーザ名を入力して、フォームを送信してください。フォームを送信すると、Sun 側で対応するパスワードを見つけて、それをシステム生成のパスワードに変更し、登録されている電子メール・アドレスにメールで送信します。

詳細については、『Sun Update Connection 1.0 Administration Guide』を参照してください。

Q.

Sun Online Account の取得方法を教えてください。

A.

Sun Update Manager の登録プロセスで、「Create a Sun Online Account」をクリックして新しい Sun Online Account を作成します。または、Sun の Web サイトにアクセスして、ダウンロード・サイトに移動します。ダウンロードをクリックするとログインするように要求されますので、「Register」リンクをクリックし、ウィザードの指示に従って操作してください。

Q.

Sun サブスクリプション・キーとは何ですか。

A.

Sun サブスクリプション・キーとは、ソフトウェア・サポートが含まれる任意の有効な Sun Service Plan の契約番号です。

このキーは、Sun Update Manager を介してユーザのシステムを登録し、セキュリティ関連以外のアップデートを取得する際に必要になります。

有効なサービス・プランは次のとおりです。

• SunSpectrum Service Plan
• Solaris Service Plan
• Sun Managed Services
• Sun Preventive Services

Q.

Sun サブスクリプション・キーの取得方法を教えてください。

A.

サブスクリプション・キーは、対象となるすべての Sun Service Plan の契約者に提供されます。サブスクリプション・キーは、2005 年 7 月 25 日以降に新規にサービス・プランを購入したユーザには、メールで送信されます。それ以前に Sun Service Plan を購入したユーザは、現在のサービス契約番号をサブスクリプション・キーとして使用できます。サブスクリプション・キーの取得方法およびサービス契約番号の確認方法の詳細については、最寄りの Sun 販売代理店にお問い合わせいただくか、Sun Service Plan の Web サイト にアクセスしてください。

Q.

推奨する Sun Service Plan は何ですか。

A.

推奨する Sun Service Plan は、Solaris 8 と Solaris 9 の Sun Software Service Plan、Solaris 10 の各サービス・プラン、および SunSpectrum Service Plan です。詳細については、最寄りの Sun 販売代理店にお問い合わせいただくか、Sun Service Plan の Web サイト にアクセスしてください。

Q.

Sun サブスクリプション・キーに問題があるとき、ヘルプ情報はどこで入手できますか。

A.

サブスクリプションをうまく有効にできないときは、最寄りのサポート・センターに連絡して、問題を報告するか、「Sun Update Connection Entitlement」について質問してください。

お近くのサポート・センターの連絡先については、技術サポート・センターの Web サイトをご覧ください。

Q.

システムの登録方法を教えてください。

A.

Sun Update Manager アプリケーションを初めて起動すると、「Registration Wizard」が実行されます。このウィザードの指示に従って、登録を進めてください。Sun Online Account を既にお持ちの場合は、ユーザ名とパスワードを入力するだけで済みます。Sun Online Account をお持ちでなく、新規のアカウントを作成する場合は、「Registration Wizard」の指示に従ってアカウントを作成してください。

詳細については、『Sun Update Manager 1.0 Administration Guide』の「Registering Your System With Sun Update Manager」を参照してください。

Q.

Sun Update Connection からシステムを登録解除または削除する方法を教えてください。

A.

Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションからシステムを登録解除するには、そのシステムを削除するしかありません。削除するシステムを見つけて、システム名の横にある「History」アイコンをクリックし、「Edit System Settings」をクリックします。「Delete System」、「Save Changes」の順にクリックしてください。

詳細については、『Sun Update Connection 1.0 Administration Guide』の「How to Delete a System」を参照してください。

Q.

登録解除したシステムを再登録することはできますか。

A.

はい。削除したシステムを再登録する場合は、登録解除が完了するまで 24 時間以上待つ必要があります。

Q.

資格のあるシステムとは何ですか。

A.

資格のあるシステムとは、正規の Sun Service Plan の対象になっているシステムのことです。このようなシステムは、追加のアップデート・オプションを利用できます。登録済みのシステムでも、Sun Service Plan の対象になっていない場合、デフォルトでは、セキュリティ関連のアップデートとハードウェア・サポート・アップデートしか利用できません。

Q.

資格のあるシステムにする方法を教えてください。

A.

資格のあるシステムにするというのは、Sun Update Connection のサブスクリプション・キーを取得することを指します。登録時またはそれ以降に有効なサブスクリプション・キーを入力すると、そのサブスクリプション・キーに関連付けられた各システムに、Sun が提供するすべてのアップデートおよびアップデート・サービスに対するアクセスが許可されます。ソフトウェア・サポート付きのすべての対象となる Sun サービス契約には、サブスクリプション・キーが関連付けられます。Sun サブスクリプション・キーがメールで送信されてこない場合は、最寄りの Sun 販売代理店にお問い合わせいただくか、Sun Service Plans の Web サイトにアクセスしてください。

Q.

自分のシステムを登録したあと、サブスクリプション・キーを追加するにはどうすればよいですか。

A.

サブスクリプション・キーは、Sun Update Manager アプリケーションのサブスクリプションの管理ウィザードを使用して追加できます。

詳細については、『Sun Update Manager 1.0 Administration Guide』の「How to Specify Your Subscription Key (GUI)」を参照してください。

Q.

サブスクリプションの有効期限を知りたいのですが。

A.

サブスクリプションの有効期限は、Sun Service Plan の有効期限と同じです。サブスクリプション・サービスが中断されないようにするには、有効期限になる前にサービス契約を更新するようにしてください。

Q.

サブスクリプションが期限切れになっても、新しいアップデートを取得せずに、ローカルのパッチ・サーバからパッチを適用できますか。

A.

はい。ユーザのプライベート・ネットワーク内で実行する操作には、有効な Sun Service Plan は必要ありません。システムの将来の分析を表示したり、追加のアップデートをダウンロードするには、有効なサブスクリプションが必要になります。

Q.

サブスクリプションが自動更新されるように設定できますか。

A.

サービス契約が期限切れになる約 60 〜 90 日前に、契約更新の案内が届きます。この案内には、見積もり価格が含まれています。更新に同意すれば、システムを再登録することなく Sun Update Connection を継続して利用できます。

Q.

Sun Update Connection を使用するのに、Sun Service Plan が必要なのはなぜですか。

A.

Sun Service Plan を契約すると、セキュリティ関連のアップデートだけでなく、すべてのアップデートをいち早く利用できます。また、Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションを使用して、ユーザの各システム上のアップデートをリモート管理することもできます。さらには、Sun Update Connection プロキシ・ソフトウェアを取得して、ユーザのデータ・センター内の各クライアントにアップデート・サービスを提供することもできます。

Q.

サブスクリプション、資格、キーまたはトークンの違いは何ですか。

A.

Solaris サポート・サブスクリプションは、Sun Service Plan またはサポート・サービス契約によって取得します。これにより、Sun Update Connection の追加機能 (推奨アップデートや重要なアップデートなど) を利用できる資格を得ます。Sun Update Connection ソフトウェア・システムは、ユーザがシステム登録時に指定した英数字のコードによって、サブスクリプションを識別します。この英数字コードのことをサブスクリプション・キーまたはトークンと呼びます。

Sun Update Manager ツール: ローカル・アップデート管理に関する質問

Q.

アップデートを選択せずにシステムを自動的に更新できますか。

A.

いいえ。システムにインストールするアップデートは、ユーザ自身の責任で決定する必要があります。選択したアップデートをすべてインストールする場合は、「Select All」アイコンをクリックしてください。

Q.

Sun Update Manager と Sun Update Connection Web アプリケーションの両方を使用して、システムのアップデートを管理できますか。

A.

はい。ただし、両者を同時に使用しないでください。

アップデート管理の望ましい慣行に従うのであれば、システム上のアップデートの管理に Sun Update Manager か Sun Update Connection のどちらかのサービスを使用すべきです。両方のサービスを使用してもアップデート自体に問題が生じるわけではありませんが、待ち時間が原因で両者の同期がとれなくなる可能性があります。

Sun Update Manager アプリケーションの動作中に、smpatch コマンドまたは patchadd コマンドを使用しないでください。使用すると、Sun Update Manager のデータが古くなり、smpatch コマンドまたは patchadd コマンドによって実行された変更が反映されていない状態になる可能性があります。Sun Update Manager のデータが古くなった場合は、Sun Update Manager アプリケーションを再起動する必要があります。

Q.

アップデートはすぐに適用されますか。

A.

場合によります。システムの再起動を必要とするアップデートやシステムがシングル・ユーザ・モードのときに適用する必要があるアップデートは、次回、システムが再起動されるまで適用されません。アップデートによっては手作業で適用しなければならないこともあります。その場合は、当然、自動的には適用されません。

また、Sun Update Manager GUI と Sun Update Connection では、更新方法が異なります。

Sun Update Manager を使用すると、すぐにアップデートが適用されます (ただし、何らかの依存関係がある場合は、まずそれを承認する必要があります)。システムの再起動が必要なアップデートの場合は、システムが再起動されるまでアップデートのインストールが延期されます。

Web アプリケーションを使用すると、対象システムが Sun Update Connection Web サイトにチェックインするまで、アップデートは適用されません。システムの再起動が必要なアップデートの場合は、システムが再起動されるまでアップデートのインストールが延期されます。

Q.

新しいアップデートが使用可能なのに通知アイコンによって通知されません。どうすればよいでしょうか。

A.

Sun Update Managerの「Preference」メニューでアップデートの通知が有効になっていることを確認してください。また、日次分析機能も有効になっていることを確認してください。この機能が有効になっていないと、アップデート通知機能は使用できません。

Q.

「Available Update」画面または「Installed Updates」画面に表示されるアップデートと、smpatch コマンドの表示内容または Sun Update Connection Web サイトの表示内容が一致しないことがあります。これは何を意味するのでしょうか

A.

複数のアップデート管理ツールを使用してアップデートを管理するのは避けてください。以下のケースと、その推奨解決手順を参考にしてください。

• 表示されるアップデート・データは前回の分析時のデータです。前回、Update Manager 内で分析を実行した後、または分析データを Update Connection Web サイトに送信した後に何かが変更された場合は、データが古くなっている可能性があります。

  この問題を解決するには、Update Manager 内で手動で分析を実行するか、日次分析が実行されるまで待ちます。そのあと、Update Manager アプリケーションを再起動してください。

• 「Installed Updates」画面にリストされるアップデートは、Update Manager アプリケーションの起動時に決定されます。この画面に反映されるのは、Update Manager アプリケーションを使用して行なった変更だけです。

  smpatch コマンドまたは Sun Update Connection サービスを実行して行なった変更を表示するには、Update Manager アプリケーションを再起動する必要があります。

Q.

「Download Only」というマークを付けたアップデートはシステム上のどこに格納されるのですか。

A.

これらのアップデートは、ダウンロード用ディレクトリ (デフォルトでは、/var/sadm/spool) に格納されます。ダウンロード用ディレクトリの場所は、「Update Manager Preferences」で変更できます。

詳細については、『Sun Update Manager 1.0 Administration Guide』の「How to Change Update Directory Locations (GUI)」を参照してください。

Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーション: リモート・アップデート管理に関する質問

Q.

Sun Update Connection にアクセスする際に使用できるブラウザは何ですか。

A.

次のブラウザがサポートされています。

• Mozilla 1.3 以上。
• Internet Explorer 5.0 以上。
• Firefox 1.0 以上。

Q.

アップデートを選択せずにシステムを自動的に更新することはできますか。

A.

いいえ。システムにインストールするアップデートはユーザ自身の責任で決定する必要があります。「Select All」をクリックすると、選択したすべてのアップデートが 1 つまたは複数のシステムにインストールされます。

Q.

リモート管理されたシステムがローカルのキャッシュ・サーバ (Sun Update Connection プロキシ) からソフトウェア・アップデートを取得できますか。

A.

はい。Sun Update Connection プロキシをセットアップした後、Update Manager を使用して、パッチ・ソースとしてプロキシを使用するように各クライアント・システムを設定してください。

この設定により、すべてのクライアントで、ローカルのコンテンツ集約が有効になります。この状態で、Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションを実行すれば、これらのクライアント・システムにおけるアップデートを集中管理できるようになります。

Q.

Sun Update Manager と Sun Update Connection によってホスティングされた Web アプリケーションの両方を使用して、システムのアップデートを管理できますか。

A.

はい。ただし、両者を同時に使用しないでください。

アップデート管理の望ましい慣行に従うのであれば、システム上のアップデートの管理に Sun Update Manager か Sun Update Connection のどちらかのサービスを使用すべきです。両方のサービスを使用してもアップデート自体に問題が生じるわけではありませんが、待ち時間が原因で両者の同期がとれなくなる可能性があります。

Sun Update Manager アプリケーションの動作中に、smpatch コマンドまたは patchadd コマンドを使用しないでください。もし使用すると、Sun Update Manager のデータが古くなり、smpatch コマンドまたは patchadd コマンドによって実行された変更が反映されていない状態になる可能性があります。Sun Update Manager のデータが古くなった場合は、Sun Update Manager アプリケーションを再起動する必要があります。

Q.

アップデートはすぐに適用されますか。

A.

場合によります。システムの再起動を必要とするアップデートやシステムがシングル・ユーザ・モードのときに適用する必要があるアップデートは、次回、システムが再起動されるまで適用されません。アップデートによっては手作業で適用しなければならないこともあります。その場合は、当然、自動的には適用されません。

また、Sun Update Manager GUI と Sun Update Connection サービスでは、更新方法が異なります。

Sun Update Manager を使用すると、すぐにアップデートが適用されます (ただし、何らかの依存関係がある場合は、まずそれを承認する必要があります)。

Web アプリケーションを使用すると、対象システムが Sun Update Connection Web サイトにチェックインするまで、アップデート