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サービス サンのサービスは、100を超える国々で、事前対応型サービス、迅速なサポート、および技術的な専門知識を提供し、お客様がサンの技術を最大限に利用できるよう支援しています。
サンの提供するワランティ、インストール、システム・サービス
サービス
概要
ハードウェアのサポートだけが必要なユーザの個別のニーズにより柔軟なサービスを提供します。
Service Plans for Windows OS
(2009年7月31日で受注を終了致しました)
今後サンのハードウェア製品上でMicrosoft Windowsをご利用のお客様は、Sun Hardware Service PlansとSun Software Service Plans をご利用ください。
Solaris Subscriptionsは年間契約ベースの新サービスで、お客様のニーズに応じて、柔軟かつ費用対効果に優れたソフトウェアサポートを提供します。
Java Enterprise System(リリース5)に対するお客様の投資効果を最大限に引き出します。
Solaris や Sun Java System 製品などソフトウェア向けの包括的なサポート・サービスです。
ワランティ(製品保証)サポート情報です。製品別保証内容一覧をご覧になれます。
ミッションクリティカルからセルフサポートまで、お客様のニーズに応じて4種類のシステム・サポートをご提供します。
サンのストレージ製品専用のサービスメニューです。お客様のニーズに応じて4種類のレベルでご提供します。
サンのサーバおよびサン製品のシステム資源、パッチ・トレンド報告を含むWebベースの自己監視ツールを、現在無償提供。さらには、基本的なモニター機能から、パフォーマンスまで行います。
ストレージ・システム向けにリモート・サポートを提供します。
サンのシステムを迅速に立ち上げ、ダウンタイムを削減する、包括的なインストール・サポートです。
ご使用のデータ・センターの環境状態を評価し、環境の最適化を支援します。
SunSpctrum Platinumのオプションで提供されるSun RAS Profileは、システムの信頼性、可用性、管理性を向上させるためのシステム評価サービスです。
Sun Cobalt[tm] 製品向けのサポート・サービスです。
コンフィグレーションのオンデマンド評価です。
サンのストレージ製品の保守を効率化する、遠隔サービスです。

セルフ・ヘルプ、オンライン・サポート
サービス
概要
24時間365日アクセスが可能な、利便性の高い機能を追加したWebベースの新しいサポートツールです
ナレッジ・ベース、パッチ、セキュリティ情報などを提供しています。
パッチや分析ツールなどをダウンロードできます。
サンのハードウェアおよびソフトウェア・ユーザーのためのサポート・フォーラムです。
パーツ番号や製品スペック等の情報を含む、サン製ハードウェアの製品情報サイトです。
サンのシステム管理者支援のためのポータルサイトです。
StarSuite[tm] のサポート情報です。
サンのソフトウェアがダウンロードできます。
サンの提供するドキュメント文書を閲覧できます。

お知らせ
安全のための注意事項記載漏れのお知らせとお願い
メールでのお問い合わせについて
弊社販売の富士ゼロックス社製プリンター(4150PS-II)のリコールに関するお知らせ
弊社販売の SAS III プリンタの保守およびサプライ品の扱いについて
Cobalt RaQ3J メール配信設定不具合のご連絡
Cobalt RaQ3J メール配信設定不具合の修正パッチのご案内

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