Sun[tm] ONE (Sun Open Network Environment) ソフトウェア製品の 1 つ、StarSuite 6.0 が発売されました。 企業の生産性を高める最適なアプリケーションをお届けします。

サンは、以前のバージョンからアップグレードするお客様、アプリケーションを初めて使用するお客様、 また、StarSuite 6.0 へ企業全体で移行するお客様を対象に、サポートの準備を整えています。

サンが提供するトレーニングにより、企業は低コストで迅速に StarSuite のエキスパートを育てることができます。 また、徹底的なトレーニング・プログラムとサポート・プログラムを利用することで、StarSuite ソフトウェアを最大限に活用することが可能となります。 Web ベースのトレーニングやインストラクタによるコースウェア、オンラインのセルフ・ヘルプから企業レベルのサポートまで、 いつでもどこでも自由に、質の高いトレーニングとサポートが受けられます。

• トレーニング： 柔軟に構成されたクラスでは、初心者の方に StarSuite の活用方法をお教えします。 また、Web ベース・トレーニング（Sun Web Learning Center）、インストラクタによるトレーニング、またはカスタマイズされたオンサイト・トレーニングを、 お客様のニーズに合わせてご提供します。 下記のコースは、お客様のご要望に応じて、１社研修、特別研修など承ります。詳しくは、こちらのサイトをご参照ください。

  • StarSuite 6.0 インストールとカスタマイズ
    
  • StarSuite 6.0 Calc
    
  • StarSuite 6.0 Impress/Draw
    
  • StarSuite 6.0 Writer
    

• 移行支援：サンは、お客様のスタッフが、スムーズに StarSuiteソフトウェアを習得し、ビジネスに役立てられるように支援します。 サンの教育コンサルタントの提供する、エデュケーション・コンサルティング・サービスを利用することにより、 時間と費用を節約することができます。

• Sun[tm] SupportForum セルフ・ヘルプ： Sun SupportForum では、 24時間365日、無料で StarSuite の情報やサポート・リソースへのオンライン・アクセスを提供しています。 この中には、ディスカッション・フォーラム、ナレッジ・ベース、技術的問題のFAQおよびパッチが含まれています。

• インシデント・サポート： お客様のサービス要求に応じてサポートを行います。 電話、電子メール、または、オンライン・サポートを介して全世界のあらゆる場所からアクセスでき、 インシデント・ベースの料金で、サンのエキスパートから技術サポートを受けることができます。
  詳しくは、こちらのサイトをご参照ください。

• サン・ソフトウェア・サポート： サンは、 StarSuite を企業全体で使用するお客様に対して、 エンタープライズレベルの サン・ソフトウェア・ サポートを提供しています。

We Make the Net Work. - 私達はネットワークを機能させます
StarSuite 向けサービスにより、低コストでお客様のサービス・レベルを向上させることができます。 これが、サン製品のライフ・サイクルからサービスやサポートに至るまですべてを一元化するサンのアプローチです。 詳細は下記のサイトをご覧ください。

• サン・エデュケーション・サービス
• サン・サポート・サービス