平素は、弊社サポートウェブサイト オンライン・サポート・センター(OSC)をご利用頂きありがとうございます。

さて、以前よりご案内しておりました、弊社内業務システムの移行に伴うOSCのサービス停止日に関する最新情報をお知らせ致します。

• 2009/8/28更新
  OSCのサービス停止日につきまして、2009年10月30日(金)と確定致しましたので、ご案内させて頂きます。
  当初予定しておりました、サービスリクエスト諸機能(作成、更新、参照)の段階的な停止は行われません。

上記予定に変更が生じました場合には、このページにてご案内させて頂きます。

最終アクセス日以降、OSCにて作成した過去のサービスリクエスト(Case)は参照できなくなりますが、特定のCase番号、或いは、ご契約番号をご連絡頂ければ、過去データを 提供することは可能です。但し、リクエスト頂くデータ量により、10-15営業日、或いは、それ以上のお時間を頂くことがありますので、予めご了承のほどお願い致します。

OSC停止以降のサービス・リクエスト作成は、お電話か、メールテンプレートをご利用ください。 メールテンプレートを使ったサービスリクエストの作成・更新手順は、こちらをご覧下さい。

OSCで提供しておりました、ご契約ソフトウエア更新版ダウンロードや、ナレッジ検索の機能につきましては、以下リンクをご参照ください。

• 契約ソフトウエアの更新版ダウンロードについて
  


• ナレッジ検索(SunSolve Online)
  


• ライセンスセンター