ストレージをITチャレンジからビジネス資産へと変化させるために

幅広い経験、高い専門技術 ・ ストレージ・コンサルティング ・ ArrayStart For Sun StorageTek 3900/6900 最小限の TCO で最大限の ROI が得られる、最適化された RAS ・ ネットワーク・ストレージ・カリキュラム ・ 教育コンサルティング・サービス サービス・レベルが向上する迅速な問題解決 ・ 総合的な学習ソリューション ・ 統合マルチベンダー・サポート

お客様の環境には、顧客レコード、トランザクション・データ、ディレクトリ、意思決定支援データベース、Web コンテンツなど、データが山積みになっていませんか？

このデータの山にどう立ち向かいますか？

顧客、社員、ビジネス・パートナーにタイムリーに適切な情報を提供するには、最大限の稼働時間、パフォーマンス、データへのアクセスが得られるストレージ・ソリューションが必要です。このようなソリューションによって、予想外の需要の急増に対応できる大規模なスケーラビリティが実現します。

しかし、急増し続けるデータを競争上の優位性につなげ、利益を拡大するとなると、ストレージ・ハードウェアとソフトウェアだけでは不可能です。ストレージ・ソリューションの価値をフルに発揮するには、サービスが重要なポイントになります。

サンのストレージ製品対応サービスを利用すると、サンが蓄積してきた知識と経験を活用して総所有コスト (TCO) を引き下げ、ストレージ・ソリューションの投資収益率 (ROI) を最大限まで高めることができます。サンの知識と経験をお客さまのビジネス戦略に反映できるのです。

• サンのコンサルティングには、従来のストレージ製品の範囲をはるかに超える知識と経験が蓄積されているので、ストレージ・システム、サーバー、ソフトウェア、およびネットワーク間の複雑な相互依存関係を利用できます。

• サンのストレージに関する学習ソリューションによって、自社スタッフに適切なスキルを与え、ストレージ・ソリューションの可用性、パフォーマンス、効率を最大限まで引き上げることができます。

• サンの予防的および早期対応型サポート・サービスにより、データ主導型ネットワーク・サービスの停止につながる障害を予防したり、障害の影響を最小限に抑えたりすることができます。

幅広い経験、高い専門技術

サンのストレージ製品対応サービスにより、ストレージ・テクノロジーとソリューションに関してサンが蓄積してきた、他社の追随を許さない幅と奥行きのある知識を全面的に利用できます。サンの専門スタッフがコンサルティングの一括窓口となり、ストレージ・ソリューションの設計と導入に関してライフサイクルの最初から最後まで支援します。

• ストレージ・サービス :
  サン・プロフェッショナル・サービスでは、ストレージのアーキテクチャと設計、ストレージ統合、業務の継続性、ストレージ・エリア・ネットワーク (SAN)、バックアップと復元、パフォーマンス、移行、容量計画、データ可用性、データ・セキュリティなど、ストレージにまつわる特定の問題を扱うコンサルティング・サービスを豊富に提供しています。

サンでは、サンのストレージ管理ソフトウェアの実装をお手伝いし、お客様がデータの可用性を確保し、ストレージ資源をより効率的に管理できるようします。

サンはさらに、Sun StorageTek[tm] ソリューションを最大限に活用していただくための新しいサービスを開始しました。

• ArrayStart For Sun StorageTek 3900/6900
  サンのサポート専門スタッフが Sun StorageTek 3900 シリーズ・アレイの構成、導入、検証を行います。

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最小限の TCO で最大限の ROI が得られる、最適化された RAS

サンの充実したストレージ・カリキュラムを通じて、Sun StorageTek 製品を扱うIT部門のスタッフはトレーニング内容を完全に身に付けることができます。その結果、停止に伴うコストを最小限に抑え、ストレージ・ソリューションの運用価値を最大限まで高めることができます。具体的なサービス内容は、次のとおりです。

• ネットワーク・ストレージ・コース
  受講者にサンのストレージ製品とプロセスの実践経験を積む機会を提供します。サンの各専門家の知識を利用できます。

• 教育コンサルティング・サービス
  全社的な要員育成に有効です。スタッフの選抜、維持、再教育を支援し、IT 投資収益率の最大化とストレージ・ソリューションの TCO の最小化を図ります。

サービス・レベルが向上する迅速な問題解決

サンは豊富な教育およびサポート・サービスを通じて、ストレージ・ソリューションがつねに適切に稼働し、各社のスタッフが迅速に技術情報またはサポートにアクセスして発生した問題を解決できるようにお手伝いします。例を紹介します。

• 総合学習ソリューション
  サンの教育サービスは、ストレージ製品の一元化された総合的な統合学習ソリューションです。一流のカリキュラム、広範な Sun Web Learning Center 教育用ソフトウェア、各社がニーズに適した学習ソリューションを構築、実装、管理できるように支援する教育コンサルティング・サービスからなります。

• 柔軟でスケーラブルなサポート・サービス
  Sun StorageTek システムの製品保証から、SunSpectrum への保証アップグレード、保証後のソフトウェア・サポートおよびオンライン・サポートまで、柔軟でスケーラブルなサポート・サービスを提供します。

• Sun StorageTek Remote Response
  新しい予防的サポート・サービスです。ストレージ用に最適化されたリモート・サポートおよびモニタを提供します。予定外の停止が発生しないうちに、問題を特定して解決することができるので、可用性が向上します。

• 企業基盤全体にわたる統合マルチベンダー・サポート
  サン以外のサーバー環境（承認済み構成の範囲内）に接続されたサンのストレージ・サポートが含まれます。 SunSpectrum Gold および SunSpectrum Platinum サポート契約の場合は、SunVIP (Vendor Integration Program) サポートも利用できるので、他社製品に関連する問題を短時間で解決できます。

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信頼できるアドバイザー、エンドツーエンドのサポート・プロバイダ

お客様のストレージ・サポートのニーズに対応できる存在として、 サンには定評のある知識と経験、製品およびサービスについての長年にわたる実績、サン・ストレージ・ソリューションのために用意されたエンドツーエンドのサービス・ポートフォリオがあります。

サンは他のテクノロジー・サプライヤとは異なり、総合的なサービスとサポートを提供しますので、ストレージの実装によって迅速にサービス・レベルと ROI の目標を達成し、かつ将来的にも最高のパフォーマンスを維持し、TCO を引き下げることができます。 サンが提供するのは、知識と経験が統合されたサポートです。

ストレージ・ソリューションの計画から設計・実装・管理まで、世界中どこでも、次のステップに迅速かつ的確に進むことができます。

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