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 Sun Cobalt製品のEOSL(End Of Service
Life:サービス終了)についてのお知らせ
Sun Cobalt製品については、すべての製品がEOL(End Of
Life:製品販売の中止)となりましたので、以下のとおりEOSL(End Of Service
Life:サービス提供終了)に関する情報をお知らせ致します。
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Qube2(*)
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全シリーズ
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2003/1/1 をもって終了させて頂きました。
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Qube3
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プロフェッショナル・エディション
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2007/7/10 をもって終了させて頂きました。
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Qube3
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ビジネス・エディション
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2007/7/10 をもって終了させて頂きました。
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Qube3
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スタンダード・エディション
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2007/7/10 をもって終了させて頂きました。
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Qube3Plus
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プロフェッショナル・エディション
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2008/10/1
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Qube3Plus
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ビジネス・エディション
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2008/10/1
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Qube3Plus
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スタンダード・エディション
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2008/10/1
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RaQ2(*)
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全シリーズ
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2003/1/1 をもって終了させて頂きました。
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RaQ3(*)
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全シリーズ
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2003/1/1 をもって終了させて頂きました。
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RaQ4
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全シリーズ
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2008/2/15 をもって終了させて頂きました。
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RaQ550
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全シリーズ
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2009/2/19
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Cache RaQ2(*)
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全シリーズ
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2003/1/1 をもって終了させて頂きました。
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Cache RaQ4
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全シリーズ
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2008/2/15 をもって終了させて頂きました。
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NAS RaQ2(*)
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全シリーズ
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2003/1/1 をもって終了させて頂きました。
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Control Station
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2008/11/21
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RaQ XTR
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全シリーズ
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2008/7/15 をもって終了させて頂きました。
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*:Cobalt Networks社が販売した製品は、すでにEOSLです。
注意:EOL後のサービスに関するガイドライン(英語)
注意:ソフトウェアに関しては、機能的な不具合やセキュリティ関連の不具合等に対する修正プログラムの提供期間が全機種について終了しております。既存情報に基づくＱ＆Ａやソフトウェアの改修を必要としないサポートのご依頼は、各機種のハードウェア・サービス終了期間までタイム・アンド・マテリアルズ・サービス（スポット有償対応）にて承ります。
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- 標準保証延長サービス（新規販売終了済）
- 代替機提供サービス（新規販売終了済）
- サン・コバルト・インシデント・サービス（2006/8/11 で新規販売終了）
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一部製品の制限付きスポット有償修理対応（保守契約未契約のお客様）について
Cobalt Networks社が販売いたしました以下の製品において保守契約未契約のお客様については、2003年10月1日を以て有償修理の受付を制限付きで対応させていた
だくことになりましたのでお知らせいたします。
制限付きスポット有償修理対応製品：Qube2,RaQ2,Cache RaQ2,NAS RaQ2
制限付きとは、故障内容によって修理できる場合とできない場合が発生することをいいます。したがいまして、修理依頼につき
ましては、WEBからの修理受付の際に
故障状況の詳細をご記入のほどお願いいたします。受付後、修理の可否について回答させていただきます。ただし、修理品を弊社リペアセンターにお送りいただ
い場合でも修理対応できない場合があることをご了承の上で依頼のほどお願い申し上げます。なお、すでに上記製品の有償保守契約をご契約のお客様について
は、契約期間満了日まで対応いたします。
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