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お知らせ

JP-SM-D-03018
2003年03月18日
サン・マイクロシステムズ株式会社

お客様各位

弊社販売の SAS III プリンタの保守およびサプライ品の扱いについて(お知らせ)

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素、弊社製品・サービスをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
 さて、弊社が販売しておりました SAS III プリンタの保守受託およびサプライ品の販売に
つきましては、今後各プリンタのメーカ様(販売店様)また保守サービス会社となります。
つきましては、申し訳ございませんが、以下の各メーカ様の取り扱い連絡先へお問い合わせ
下さいますようお願い申し上げます。

敬具

  1. 弊社販売の SAS III プリンタの見分け方

    弊社が販売した SAS III プリンタは、約30種類ございますが、すべてのプリンタには、
    青地に黒い蝶のついたタグを貼っており、その蝶の背中に白抜きで「SAS」と告示して
    おります。さらに、その右側にSAS III、EnterPriseServiceと印字しています。その他
    には、シリアル番号が記載されたタグを付けています。なお、プリンタメーカ名は、それ
    ぞれのメーカ型名そのものが記載されていますので、どのメーカ様の製品であるかは、
    容易に判断可能でございます。

  2. 対象型名

    以下は、弊社が販売した各メーカのプリンタ一覧です。
    *:弊社販売時の型名ですので確認方法は、1項を参照ください。

    ■富士ゼロックス (Fuji XEROX)

      SA3F-BN12 SA3F-BN14 SA3F-BN16 SA3F-LP400PS
      SASIIIZA SASIIIZB SASIIIZC SAS321ZA
     SAS321ZB SSPS211 SSPS301

    ■リコー (RICHO)

      SA3R-307555 SA3R-307556 SSRN501 SASIIIRN05
      SASIIIRN51 SASIIIRN51NA SASIIIRN51NB SASIIIRN52
      SASIIIRN5P

    ■キヤノン (Canon)

      SA3C-LLH2160 SSCB301 SASIIIC750 SASIIICB
      SASIIICC SASIIICR

    ■レックスマーク (LEXMARK)

      LM1650NA LM1650NB LM1855NBU LM2450NA
      LM2450NB SA3L-43J2400 SA3L-43J2438 SA3L-43J3485
      SSPL165N302 SSPL245N301 SSPL245N302

    ご注意:上記型名に存在しないものがありましたら、その製品に記載している
    メーカ名をご確認ください。

  3. 各メーカ様への連絡先

    (1) 富士ゼロックス株式会社様の連絡先
     受付時間 平日 9:00-17:30
     消耗品販売:富士ゼロックス流通商品センター    Tel 0120-01-0691
     消耗品回収:富士ゼロックス商品センター      Tel 0120-04-0692
     修理依頼 :富士ゼロックスプリンタサポートデスク Tel 0120-66-2209

    (2) リコー株式会社様の連絡先
     受付時間 平日 9:00-17:00
     東京リコー株式会社 システム事業部 SP4G
     Tel 03-5550-2390 Fax 03-5550-2391
     小泉 稔様 minoru_koizumi@tokyo.ricoh.co.jp
     中央区銀座7-13-10 SG7ビル4F

    (3) キヤノン株式会社様の連絡先
     お客様相談センターに最寄りの販売店(サービス店)をご確認いただき
     ご連絡お願いいたします。なお、製品毎に問い合わせの受付時間が異なり
     ますので、下記のWeb siteをご覧になってお問い合わせをお願いいたします。
     http://cweb.canon.jp/e-support/rc/index-j.html
     Canon お客様相談センター Tel 0570-01-9000

    (4) レックスマーク インターナショナル株式会社様の連絡先
     受付時間 平日 9:00-17:00
     <保守依頼先>
      レックスマーク インターナショナルPDコールセンター
      Tel 03-3444-1512
     <サプライ品の購入連絡先>
      ビー・エス・コンピュータサービス(株)
      Tel 03-3861-5550

- 以上 - 


お問い合わせ先
サン・マイクロシステムズ株式会社
サン サービス
サービス製品マーケティング部
Tel 03-5717-5020 Fax 03-5717-1210