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2004年5月 効果的な販売活動の鍵を握る在庫管理在庫は小売業者にとって最大の投資であり、在庫コストは最も重要です。したがって在庫を効率的に管理することがビジネス成功の鍵となります。 販売管理システムは、小売業者が事業の効率化を支援するために、最初に導入したアプリケーションの1つです。多くの小売業者が核となるこの機能をインハウスのシステムに頼っています。しかし、個々の目的に対応したポイントアプリケーション(価格管理、棚割計画、および商品配分計画など)が増えるにつれ、様々なソリューションを統合し、単一の共通データセットを利用するシステムを求める声が高まってきました。 販売活動とは小売業者が、しかるべき時にしかるべき場所で、適正な価格、数量の商品を提供するプロセスのことですから、販売管理システムこそ、製品が効果的に管理されているかを保証する鍵となります。 製品、または在庫は、小売企業にとって最大の投資であり、在庫コストは最も重要です。したがって在庫をうまく管理することが、成功への鍵なのです。販売管理システムにより、小売業者は在庫を計画および管理することで事業の効率化を図り、顧客の期待と企業の財政上の目的の間のバランスを維持することができます。
販売管理システムは、小売業者が事業の効率化を支援するために、最初に導入したアプリケーションの1つです。多くの小売業者が核となるこの機能を、インハウスのシステムに頼っています。しかし、個々の目的に対応したポイントアプリケーション(価格管理、棚割計画、および商品配分計画など)が増えるにつれ、様々なソリューションを統合し、単一の共通データセットを利用するシステムを求める声が高まってきました。 エンド・ツー・エンドな小売ソリューションを提供する、すべてのソフトウェア企業が、販売管理システムを提供しています。販売管理ソリューションの各部分、つまり高度予測、価格最適化、または販売促進管理などを部分的に提供している専門企業もあります。しかし、「one version of the truth(たった1つの真実)」、在庫管理の効率化、回転率の改善、および値下げの減少など、真の利益を提供するには、これらすべてのソリューションの統合が必要です。 ビジネス促進力 統合された販売管理システムは多くの利益をもたらします。たとえば、企業全体を通して情報が一貫していれば、その数字を信頼し、それに基づいた行動がとれます。このような情報が、しばしば「one version of the truth(たった1つの真実)」と呼ばれています。 より包括的なシステムによる在庫管理の効率化は、回転率を改善し、在庫保持率を減少します。ワークフロー管理を利用できれば、企業内の在庫を減らすことができ、顧客需要により敏感な事業を展開できます。 例外報告を活用すると、従業員に対して、問題が生じてから原因を探すのではなく、潜在的な問題を解決する時間を与えることができます。 核となるすべての機能を相互に結びつけることにより、1つのプロセスで変更が起きたときに、他の関連プロセスに、それを自動的に伝えることができます。たとえば、発注書が作成されれば、項目ファイル、仕入れ予算、および財政システムにそれが反映されます。 次の図は、販売管理システムの主要コンポーネントを示しています。黄色で塗りつぶされた部分がシステムの主要部分です。薄黄色の部分は、システムに含まれることが多いソリューションですが、より高度で洗練されたポイントソリューションにアップグレードされる場合がよくあります。また、白い部分はポイントソリューション、私有のインハウスシステム、または手作業のシステムのいずれかです。最後の2つが、多くの小売業者が重点を置いている、販売管理の領域となります。 サプライチェーンソリューションと同様に、サンは計画アプリケーション、シンクライアント、およびシステム統合サービスのためのサーバーを提供します。サンのパートナー企業(たとえばRetek、JDA、GERS、Tomax、SAP、およびAldata)はソフトウェア、この場合は販売管理アプリケーションを提供します。 総合的販売管理ソリューションの主な機能
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