サービスサポートプロセス群コース」 5日間 1月25日(月)－29日(金)
[SUN主催]NEC芝浦研修センター第二吾妻ビル会場 9:30-19:00
ケーススタディに基づく演習により、実践的に進められます。演習における受講生のパフォーマンスは二人の講師により評価されます。このコース内の評価 (In-course Assessment)は、公式な認定の一部であり、対象ITサービスマネージャが、単なる知識のみならず、IT組織においてITILプロセスを組織化し導入し改善することが出来ることを確認しています。これらのコースに参加し、各々の宿題をこなすことにより、受講生は、受験準備が出来たことになります。引き続き行われる、試験準備コース(Exam Prep)により、Service Manager Examの合格率を上げることができます。
* コースは公式の EXIN-ITSM 認証試験の受験に備えます。
「サービスデリバリプロセス群コース」 5日間 2月22日(月)－26日(金)
[SUN主催]NEC芝浦研修センター第二吾妻ビル会場 9:30-19:00
ケーススタディに基づく演習により、実践的に進められます。演習における受講生のパフォーマンスは二人の講師により評価されます。このコース内の評価 (In-course Assessment)は、公式な認定の一部であり、対象ITサービスマネージャが、単なる知識のみならず、IT組織においてITILプロセスを組織化し導入し改善することが出来ることを確認しています。これらのコースに参加し、各々の宿題をこなすことにより、受講生は、受験準備が出来たことになります。引き続き行われる、試験準備コース(Exam Prep)により、Service Manager Examの合格率を上げることができます。
* コースは公式の EXIN-ITSM 認証試験の受験に備えます。
「Service Manager Exam 試験準備コース」 2日間 3月8日(月)－9日(火)
[SUN主催]NEC芝浦研修センター第二吾妻ビル会場 9:30-19:00
試験準備コース(Exam Prep)により、Service Manager Examの合格率を上げることができます。
※別途「サービスサポート試験対策講座」にご参加頂けます。（自由参加）
「Service Manager Exam 受験」 2日間 3月23日(火) 、29日(月)
[SUN主催]NEC芝浦研修センター第二吾妻ビル会場 13:00-17:00
試験は ITIL サービスサポート3時間、サービスデリバリ3時間、記述式で行われます。
※別途「サービスデリバリ試験対策講座」にご参加頂けます。（自由参加） |
